Serwis

Prowadzimy dla naszych klientów usługi w zakresie: serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego: Daikin, Gree, Mitsubishi Electric, Spartherm, DRU, E-BIOS.

Posiadamy uprawnienia gazowe, energetyczne dozoru i planowania fotowoltaiki oraz F-gazy. Zajmujemy się przeglądami i naprawami instalacji: kominkowych, klimatyzacyjnych, fotowoltaicznych, gazowych, pomp ciepła. Nasza firma uczestniczy również w ekspertyzach.

Formularz Serwisowy można wysłać przez poniższą platformę internetową lub uzupełniając formularz internetowy lub przesyłając zgłoszenie serwisowe na e-mail: krakow@spartherm.pl

Gwarancja
Gwarancja

Firma SPARTHERM honoruje tylko gwarancje na produkty zakupione w polskiej autoryzowanej sieci dystrybucji. Pełna lista autoryzowanych przedstawicieli znajduje się na stronie : http://www.spartherm.pl/partnerzy/lista/



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Spartherm

Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Arcadia

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra Inside

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra

Pobierz:

Internetowy formularz reklamacyjny

1. Data zgłoszenia

2. Dane zgłaszającego



3. Dane instalacji



4. Data zakupu wkładu


5. Dane firmy gdzie wkład został zakupiony



JEŚLI WKŁAD ZOSTAŁ ZBUDOWANY PRZEZ INNĄ FIRMĄ PROSZĘ PODAĆ NAZWĘ ORAZ DANE:

6. Dokładne dane wkładu grzewczego





7. Opis usterki


INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH ZGODNIE Z RODO

[recaptcha]

Informacje serwisu pogwarancyjnego

Mając na uwadze kompleksową obsługę naszych klientów firma EkoCentrum Spartherm oferuje również usługi w zakresie serwisu pogwarancyjnego. Serwis pogwarancyjny obejmuje przegląd, konserwacje jak i ewentualną wymianę zużytych elementów (szamot, uszczelki, linka, łożyska, zamki drzwiowe itp.). Serwis pogwarancyjny jest serwisem płatnym, koszt serwisu wyliczany jest po określeniu przez zgłaszającego zakresu prac. Serwis pogwarancyjny jak i gwarancyjny zgłaszany jest pisemnie (mail, fax lub arkusz internetowy na stronie powyżej) na załączonym formularzu serwisowym, poprawnie wypełnionym.

Uwagi:

  1. W przypadku wkładów z podnoszoną szybą wskazane jest aby po kilkuletnim użytkowaniu kominka dokonać wymiany uszczelnienia.
    2. W przypadku urządzeń wodnych zwracamy uwagę na potrzebę czyszczenia kanałów przepływowych spalin.
    3. Pragniemy zwrócić uwagę na oszczędne i racjonalne używanie środków do czyszczenia szyb, duża część z nich niestety powoduje niszczenie uszczelnienia szyb.
    4. Jednocześnie prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi warunkami gwarancyjnymi określonymi w instrukcji obsługi, którą Państwo powinniście otrzymać bądż od sprzedawcy bądź od wykonawcy kominka.

Formularz Reklamacyjny/Serwisowy PDF

Cennik Serwisowy
Cennik Serwisowy

WYKAZ CZĘŚCI SPARTHERM

Ruszt (sztuka) – 130/140/150 zł brutto

Ruszt odchylany (sztuka) – 80/140/160/180 zł brutto

Uszczelka płaska (komplet) – 90,00 zł brutto

Uszczelka pod szybę (1 m b.) – 40,00 zł brutto

Listwy do mocowania szyby (komplet) – 360,00 zł brutto

Sznur izolacyjny 18×8 (1 m b.) – 45,00 zł brutto

Popielnik – 130/140/150,00 zł brutto

Uszczelka do klapy zimnego powietrza – 70,00 zł brutto

Farba czarna 400 ml (opakowanie) – 110,00 zł brutto

Silikon 310 ml(opakowanie) – 95,00 zł brutto

Łożysko główne (sztuka) – 200,00 zł brutto

Łożyska (sztuka) – 70,00-150,00 zł brutto

Deflektor (sztuka) – 170,00-240,00 zł brutto

Uchwyt otwierania drzwiczek (sztuka) – 150,00-250,00 zł brutto

Gryf srebrny lub czarny do drzwiczek podnoszonych (sztuka) – 140,00-180,00 zł brutto

Zamek drzwiczek (sztuka) – 100,00 zł brutto

Ciężarki (sztuka) – 50,00-90,00 zł brutto

Prowadnice z wózkami (komplet) – 600,00 zł brutto

Prowadnice (komplet) – 300,00 zł brutto

WYKAZ CZĘŚCI DRU

Sterownik (sztuka) – 1100,00 zł brutto

Blok regulacji (sztuka) – 1400,00 zł brutto

Iskrownik (sztuka) – 350,00 zł brutto

USŁUGA SERWISOWA SPARTHERM

Wymiana zamka – 250,00 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Mini) – 200,00 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Speedy, Varia, Arte, Ambiente) – 350,00 zł brutto

Wymiana szyby (nietyp) – 450,00zł brutto

Wymiana łożysk w prowadnicach – 200,00zł brutto

Wymiana prowadnic i łożysk (za komplet) – 400,00 zł brutto

Wymiana szamotów (za komplet) – 300,00 zł brutto

Wymiana szamotów (piony) – 200,00zł brutto

Wymiana szamotów (podłoga) – 200,00 zł brutto

Założenie, wymiana LX – 150,00 zł brutto

Usprawnienie klap zimnego powietrza – 250,00 zł brutto

Renowacja drzwiczek (piaskowanie, malowanie, wymiana uszczelek) – 1450,00 zł brutto

Wymiana łożyska zewnętrznego – 600,00 zł brutto

Wymiana klamki – 230,00 zł brutto

Wymiana łożyska głównego – 350,00 zł brutto

Dołożenie odważników – 250,00 zł brutto

Wymiana sznura (doszczelnienie drzwiczek) – 250,00 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (MINI) – 200,00 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (SPEEDY, VARIA, ARTE, AMBIENTE) –250,00 zł

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (NIETYP) – 300,00 zł brutto

Wymiana uszczelnień w drzwiczkach – komplet – 300,00 zł brutto

Regulacja drzwiczek – 150,00 zł brutto

Regulacja prowadnic – 200,00 zł brutto

Konserwacja mechanizmów podnoszenie do góry – 200,00 zł brutto

Wymiana linki – 1200,00 zł brutto

Wymiana sterowania S-Thermatik (sprzęgło) – 1000,00 zł brutto

Przegląd okresowy – 250,00 zł brutto

Konsultacja –250,00 zł brutto

Konserwacja –250,00 zł brutto

Przegląd okresowy i konserwacja – 500,00zł

Nieuzasadnione wezwanie serwisu – 300,00zł

USŁUGA SERWISOWA DRU

Przegląd okresowy – 500,00 zł brutto

Konsultacja – 250,00 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 200,00zł + dojazd

Protokół szczelności wraz ze sprawdzeniem szczelności  przyłącza gazowego – 700,00 zł brutto

USŁUGA SERWISOWA KLIMATYZACJI I REKUPERACJI

Przegląd okresowy jednostki klimatyzacji z filtrem (jednostka wewnętrzna) (Gree, Daikin, Mitsubishi Electric) – 300,00 zł brutto

Przegląd okresowy klimatyzacji bez filtra (jednostka wewnętrzna) (Gree G-Tech) – 100,00 zł brutto

Przegląd okresowy rekuperacji bez filtra  – 200,00 zł brutto

Konserwacja okresowa, czyszczenie, odkażanie – 150,00 zł brutto/jednostka (przy zryczałtowanym dojeździe w obrębie Krakowa 100 zł brutto)

Diagnoza usterek – 250,00 zł brutto (w przypadku naprawy opłata ta nie jest pobierana)

Naprawa uszkodzonej klimatyzacji 85 zł/godzinę (*minimum 3 godziny)

Dopełnienie instalacji czynnikiem – 160,00 zł brutto

Konsultacja – 250,00 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 200,00zł + dojazd

Filtr (Gree, Mitsubishi Electric, Daikin) – 100,00 zł brutto/sztuka

Filtry innych producentów – 150,00 zł brutto/sztuka

Regulacja przepływów – 500,00 zł brutto

Koszt dodatkowy 1mb instalacji chłodniczej – 90,00 zł brutto

Koszt dodatkowy koryta plastikowego – 40,00 zł brutto

Zestaw mocujący agregat zewnętrzny – 180,00 zł brutto

Usunięcie nieszczelności (spawanie gazowe) – 250,00 zł brutto

Montaż jednostki do 5kW – 1100,00 zł brutto

Montaż jednostki powyżej 5kW – 1500,00 zł brutto

Serwis gwarancyjny obejmuje: czyszczenie, mycie, dezynfekcje, odgrzybianie. Filtry są czyszczone lub wymieniane na podstawie badania*. Usuwanie luzów w mocowaniach mechanizmów i podzespołów. Przegląd elektryczny i sprawdzenie wszystkich parametrów zgodności, sprawdzenie stanu izolacji, zaworu serwisowego, stanu szczelności i drożności systemu odprowadzania skroplin, systemu urządzeń sterowniczych (piloty, panele) oraz gumowe tłumienie inwertera oraz jego konstrukcji. Serwis i naprawy realizowane wg procedur producenta i przepisów prawa f-gaz.   

Filtr Mitsubishi Electric

Filtr Daikin

Filtr Gree:

  • z jonami srebra (właściwości antysceptyczne srebra, zwalczanie bakterii)
  • katechinowy (sterylizacja powietrza, usuwanie wirusów i bakterii, katechina z zielonej herbaty)
  • fotokatalityczny (wykorzystanie dwutlenku tytanu, usuwanie bakterii i zapachów)
  • aktywny węglowy (pochłanianie szkodliwych substancji, wysoka skuteczność, usuwanie zapachów)
  • antybakteryjny (zwalczanie bakterii, pochłanianie kurzu)

USŁUGA SERWISOWA POMP CIEPŁA ORAZ FOTOWOLTAIKI

Przegląd okresowy Pomp Ciepła Mitsubishi Electric – 300,00 zł brutto+dojazd

Konsultacja – 350,00 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 200,00zł + dojazd

Wymiana filtra “pułapki kamienia” – 1350,00 zł brutto

Wymiana sterownika – 750,00 zł brutto

Regulacja przepływów – 500,00 zł brutto

Wymontowanie panela (sztuka) – 350,00 zł brutto

Wymontowanie falownika (sztuka) – 350,00 zł brutto

Instalacja panela (sztuka) – 350,00 zł brutto

Instalacja falownika (sztuka) – 750,00 zł brutto

Bezpieczniki topikowe ETI (sztuka) – 50,00 zł brutto

Wtyczka MC4 oryginał – 40,00 zł brutto

Wtyczka MC4 BBECO – 30,00 zł brutto

Sprawdzenie rezystancji uziemienia – 300,00 zł brutto

Instalacja dodatkowej szpilki uziemienia (sztuka)– 300,00 zł brutto

Szpilka uziemiająca – 100,00 zł brutto

Zestaw naklejek P.Poż – 50 zł brutto

Wymiana przewodu UV (sztuka) – 1350,00 zł brutto

DOJAZD DO KLIENTA

Dojazd do Klienta na terenie Polski – 1,50 zł/km

Ryczałt (do 100km) – 100zł

Cart