Serwis

Prowadzimy dla naszych klientów usługi w zakresie: serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego: Daikin, Gree, Mitsubishi Electric, Spartherm, DRU, E-BIOS, Huawei, Kaco, Bruk Bet Fotowoltaika.

Posiadamy uprawnienia gazowe, energetyczne dozoru i planowania fotowoltaiki oraz F-gazy. Zajmujemy się przeglądami i naprawami instalacji: kominkowych, klimatyzacyjnych, fotowoltaicznych, gazowych, pomp ciepła. Nasza firma uczestniczy również w ekspertyzach.

Formularz Serwisowy można wysłać przez poniższą platformę internetową lub uzupełniając formularz internetowy lub przesyłając zgłoszenie serwisowe na e-mail: krakow@spartherm.pl

Gwarancja
Gwarancja

Firma SPARTHERM honoruje tylko gwarancje na produkty zakupione w polskiej autoryzowanej sieci dystrybucji. Pełna lista autoryzowanych przedstawicieli znajduje się na stronie : http://www.spartherm.pl/partnerzy/lista/

instrukcja obsługi

Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Spartherm

Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Arcadia

Pobierz:

instrukcja obsługi

Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra Inside

Pobierz:

instrukcja obsługi

Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra

Pobierz:

Internetowy formularz reklamacyjny

1. Data zgłoszenia

2. Dane zgłaszającego



3. Dane instalacji



4. Data zakupu wkładu


5. Dane firmy gdzie wkład został zakupiony



JEŚLI WKŁAD ZOSTAŁ ZBUDOWANY PRZEZ INNĄ FIRMĄ PROSZĘ PODAĆ NAZWĘ ORAZ DANE:

6. Dokładne dane wkładu grzewczego





7. Opis usterki


INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH ZGODNIE Z RODO

[recaptcha]

Informacje serwisu pogwarancyjnego

Mając na uwadze kompleksową obsługę naszych klientów firma EkoCentrum Spartherm oferuje również usługi w zakresie serwisu pogwarancyjnego. Serwis pogwarancyjny obejmuje przegląd, konserwacje jak i ewentualną wymianę zużytych elementów (szamot, uszczelki, linka, łożyska, zamki drzwiowe itp.). Serwis pogwarancyjny jest serwisem płatnym, koszt serwisu wyliczany jest po określeniu przez zgłaszającego zakresu prac. Serwis pogwarancyjny jak i gwarancyjny zgłaszany jest pisemnie (mail, fax lub arkusz internetowy na stronie powyżej) na załączonym formularzu serwisowym, poprawnie wypełnionym.

Uwagi:

  1. W przypadku wkładów z podnoszoną szybą wskazane jest aby po kilkuletnim użytkowaniu kominka dokonać wymiany uszczelnienia.
    2. W przypadku urządzeń wodnych zwracamy uwagę na potrzebę czyszczenia kanałów przepływowych spalin.
    3. Pragniemy zwrócić uwagę na oszczędne i racjonalne używanie środków do czyszczenia szyb, duża część z nich niestety powoduje niszczenie uszczelnienia szyb.
    4. Jednocześnie prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi warunkami gwarancyjnymi określonymi w instrukcji obsługi, którą Państwo powinniście otrzymać bądż od sprzedawcy bądź od wykonawcy kominka.

Formularz Reklamacyjny/Serwisowy PDF

Cennik Serwisowy
Cennik Serwisowy

WYKAZ CZĘŚCI SPARTHERM

Ruszt (sztuka) – 200/210/220 zł brutto

Ruszt odchylany (sztuka) – 120/200/220/255 zł brutto

Uszczelka płaska (komplet 1 sztuka) – 90 zł brutto

Zimna rączka edelsthal (sztuka) – 145 zł brutto

Zimna rączka ArteX (sztuka) – 185 zł brutto

Zimna rączka czarna (sztuka) – 123 zł brutto

Listwy do mocowania szyby (komplet) – 400 zł brutto

Uszczelka pod szybę (1 m b.) – 45 zł brutto

Sznur izolacyjny 18×8 16×8(1 m b.) – 75 zł brutto

Popielnik – 200/210/220 zł brutto

Uszczelka do klapy zimnego powietrza – 150 zł brutto

Farba czarna 400 ml (opakowanie) – 170 zł brutto

Silikon 310 ml(opakowanie) – 120 zł brutto

Łożysko (sztuka) – 50 zł brutto

Łożyska zewnętrzne (sztuka) – 200 zł brutto

Deflektor (sztuka) – 320-400 zł brutto

Uchwyt otwierania drzwiczek wygięta (sztuka) – 310 zł brutto

Gryf srebrny lub czarny do drzwiczek podnoszonych (sztuka) – 190 zł brutto

Zamek drzwiczek (sztuka) – 125 zł brutto

Ciężarki (sztuka) – 60-80 zł brutto

Mechanizm klapy dymowej – 400 zł brutto

Linka – 195 zł brutto

Prowadnice z wózkami (komplet) – 250-400 zł brutto

Szamot mielony 25 kg – 125 zł brutto

Cement Górkal 25 kg – 200 zł brutto

płyta 1000x600x30 – 180 zł brutto

płyta Promat – 990 zł brutto

certyfikat Spartherm zgodności z Ekoprojektem – 430,5 zł brutto

WYKAZ CZĘŚCI DRU

Sterownik (sztuka) – 1800 zł brutto

Blok regulacji (sztuka) – 1600 zł brutto

Iskrownik (sztuka) – 600 zł brutto

USŁUGA SERWISOWA SPARTHERM

Wymiana zamka – 295 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Mini) – 250 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Speedy, Varia, Arte, Ambiente) – 400 zł brutto

Wymiana szyby Speedy DRh, Premium, Varia Ch, ArteX (nietyp) – 750 zł brutto

Wymiana łożysk w pozostałych – 500-800 zł brutto

Wymiana łożysk w PREMIUM  – 1250 zł brutto

Wymiana prowadnic i łożysk (za komplet) – 950 zł brutto

Wymiana prowadnic i łożysk w PREMIUM  – 1250 zł brutto

Wymiana szamotów (za komplet) – 250-350 zł brutto

Założenie, wymiana LX – 200 zł brutto

Usprawnienie klap zimnego powietrza – 350 zł brutto

Renowacja drzwiczek (piaskowanie, malowanie, wymiana uszczelek) – 1500 zł brutto

Malowanie drzwiczek – 300 zł brutto

Wymiana łożyska zewnętrznego – 950 zł brutto

Wymiana klamki – 300 zł brutto

Wymiana łożyska głównego – 275 zł brutto

Dołożenie odważników – 250 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (MINI) – 250 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (SPEEDY, VARIA, ARTE, AMBIENTE) –450 zł

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (PREMIUM, ARTE 3RLh, ARTE U, Ambiente) – 550 zł

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (NIETYP) – 650 zł brutto

Regulacja drzwiczek – 250 zł brutto

Regulacja prowadnic – 350 zł brutto

Konserwacja mechanizmów podnoszenie do góry – 250 zł brutto

Usprawnienie mechanizmu podnoszenia bez wymiany linek – 750-1100 zł brutto

Wymiana linki – 1950 zł brutto

Wymiana sterowania S-Thermatik (sprzęgło) – 1200 zł brutto

Przegląd okresowy – 300 zł brutto

Konserwacja – 300 zł brutto

Nieuzasadnione wezwanie serwisu – 300 zł brutto

Malowanie drzwiczek bez piaskowania – 300 zł brutto

USŁUGA SERWISOWA DRU

Przegląd okresowy – 500 zł brutto

Konsultacja – 300 zł brutto + dojazd

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 300 zł + dojazd

—————————————————————————————-

USŁUGA SERWISOWA KLIMATYZACJI I REKUPERACJI

Gree:

Przegląd okresowy (co pół roku) jednostki klimatyzacji bez filtra producentów Gree – 250 zł brutto + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80 ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI

Przegląd okresowy klimatyzacji (co pół roku) bez filtra modelu Gree G-Tech – 200 zł brutto + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI 

Daikin:

Przegląd okresowy (co pół roku) jednostki klimatyzacji bez filtra producentów Daikin (filtry zmywalne-czyszczenie) – 250 zł brutto + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI 

Mitsubishi Electric:

Przegląd okresowy (co pół roku) jednostki klimatyzacyjnej Mitsubishi Electric (filtry zmywalne-czyszczenie) – 300 zł brutto + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI 

Przegląd okresowy (sugerowany okres co 7 lat) jednostki klimatyzacyjnej Mitsubishi Electric (wymiana filtra z powłoką srebra) – 2000-4400 zł brutto

Rekuperacje:

Przegląd okresowy rekuperacji bez filtra sugerowany co pół roku  – 200 zł brutto + dojazd + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI 

Konserwacja rekuperacji okresowa, czyszczenie, odkażanie – 300 zł brutto/jednostka (przy zryczałtowanym dojeździe w obrębie Krakowa 100 zł brutto) + KOSZTY DOJAZDU 80 ZŁ NA TERENIE KRAKOWA, 1,80ZŁ/KM NA TERENIE POLSKI 

Diagnoza usterek – 350 zł brutto (w przypadku naprawy opłata ta nie jest pobierana)

Naprawa uszkodzonej klimatyzacji 150 zł/godzinę (*minimum 3 godziny)

Dopełnienie instalacji czynnikiem (do 50 gram R32)– 250 zł brutto

Konsultacja – 250 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 250 zł + dojazd

Regulacja przepływów rekuperacji – 500  zł brutto

Koszt dodatkowy 1mb instalacji chłodniczej – 170 zł brutto

Koszt dodatkowy koryta plastikowego – 70 zł brutto

Zestaw mocujący agregat zewnętrzny – 280 zł brutto

Usunięcie nieszczelności (spawanie gazowe) – 350 zł brutto

Montaż jednostki do 5kW – 2000 zł brutto

Montaż jednostki powyżej 5kW – 2500 zł brutto

Serwis gwarancyjny obejmuje: czyszczenie, mycie, dezynfekcje, odgrzybianie. Filtry są czyszczone lub wymieniane na podstawie badania*. Usuwanie luzów w mocowaniach mechanizmów i podzespołów. Przegląd elektryczny i sprawdzenie wszystkich parametrów zgodności, sprawdzenie stanu izolacji, zaworu serwisowego, stanu szczelności i drożności systemu odprowadzania skroplin, systemu urządzeń sterowniczych (piloty, panele) oraz gumowe tłumienie inwertera oraz jego konstrukcji. Serwis i naprawy realizowane wg procedur producenta i przepisów prawa f-gaz.   

filtry klimatyzacji:

Filtr Mitsubishi Electric z jonami srebra 2000-4400 zł brutto (zależne od wielkości jednostek, wymienne co 7 lat)

Filtr Daikin:

  • filtr long life dla kasetonowych wersji 600 zł brutto

Filtr Gree 150 zł brutto:

  • z jonami srebra (właściwości antysceptyczne srebra, zwalczanie bakterii)
  • katechinowy (sterylizacja powietrza, usuwanie wirusów i bakterii, katechina z zielonej herbaty)
  • fotokatalityczny (wykorzystanie dwutlenku tytanu, usuwanie bakterii i zapachów)
  • aktywny węglowy (pochłanianie szkodliwych substancji, wysoka skuteczność, usuwanie zapachów)
  • antybakteryjny (zwalczanie bakterii, pochłanianie kurzu)

—————————————————————————————-

USŁUGA SERWISOWA POMP CIEPŁA ORAZ FOTOWOLTAIKI

Przegląd okresowy Pomp Ciepła Mitsubishi Electric – 500,00 zł brutto+dojazd

Konsultacja – 350 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 300 zł + dojazd

Wymiana filtra “pułapki kamienia” – 1850 zł brutto

Wymiana sterownika – 750 zł brutto

Regulacja przepływów – 500 zł brutto

Wymontowanie panela (sztuka bez rusztowania) – 350 zł brutto

Wymontowanie falownika (sztuka) – 350 zł brutto

Zamontowanie falownika zaprogramowanego (sztuka) – 350 zł brutto

Zamontowanie falownika z zaprogramowaniem – 850 zł brutto

Instalacja panela (sztuka) – 450 zł brutto

Instalacja falownika (sztuka) – 750 zł brutto

Bezpieczniki topikowe ETI (sztuka) – 50 zł brutto

Wtyczka MC4 oryginał Staubli/PheonoxContact – 50 zł brutto

Wtyczka MC4 BBECO – 90 zł brutto

Sprawdzenie rezystancji uziemienia – 300 zł brutto

Instalacja dodatkowej szpilki uziemienia (sztuka)– 300 zł brutto

Szpilka uziemiająca – 150 zł brutto

Zestaw naklejek P.Poż – 50 zł brutto

Wymiana przewodu UV (sztuka) – 1350 zł brutto

DOJAZD DO KLIENTA

Dojazd do Klienta na terenie Polski – 2 zł/km

Ryczałt (do 100km) – 180 zł brutto

Usługi nie ztabelaryzowane 1 RBG pracownika 123 zł brutto

 

Cennik dla klientów indywidualnych od 15.02.2025 r.

Dla firm: wyliczoną kwotę podzielić przez 1.08 VAT8% i pomnożyć przez 1.23 VAT23%.

Cart