Informacje dla klientów

Każdy klient jest traktowany indywidualnie począwszy od wykonania projektu po późniejsze rozwiązywanie problemów.

Zajmujemy się przeglądami pogwarancyjnymi, naprawą i wymianą uszkodzonych elementów, podłączaniem wkładów i pieców grzewczych, posezonowym przeglądem paleniska.
Dodatkowo po zarejestrowaniu wkładu kominkowego otrzymają Państwo poszerzoną gwarancję i prezent.

Aby zarejestrować swój kominek wystarczy wejść na stronę : http://www.spartherm.pl/produkt/rejestracja

GWARANCJA FORMULARZ REKLAMACYJNY SERWIS POGWARANCYJNY CENNIK SERWISOWY

Gwarancja

Firma SPARTHERM honoruje tylko gwarancje na produkty zakupione w polskiej autoryzowanej sieci dystrybucji. Pełna lista autoryzowanych przedstawicieli znajduje się na stronie : http://www.spartherm.pl/partnerzy/lista/



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Spartherm

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Arcadia

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra Inside

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra

Pobierz:

 
Formularz reklamcyjny

Serwis pogwarancyjny

Mając na uwadze kompleksową obsługę naszych klientów firma Centrum Kominkowe Spartherm oferuje również usługi w zakresie serwisu pogwarancyjnego. Serwis pogwarancyjny obejmuje przegląd, konserwacje jak i ewentualną wymianę zużytych elementów (szamot, uszczelki, linka, łożyska, zamki drzwiowe itp.). Serwis pogwarancyjny jest serwisem płatnym, koszt serwisu wyliczany jest po określeniu przez zgłaszającego zakresu prac. Serwis pogwarancyjny jak i gwarancyjny zgłaszany jest pisemnie (mail, fax lub arkusz internetowy na stronie powyżej) na załączonym formularzu serwisowym, poprawnie wypełnionym.

Uwagi:

  1. W przypadku wkładów z podnoszoną szybą wskazane jest aby po kilkuletnim użytkowaniu kominka dokonać wymiany uszczelnienia.
    2. W przypadku urządzeń wodnych zwracamy uwagę na potrzebę czyszczenia kanałów przepływowych spalin.
    3. Pragniemy zwrócić uwagę na oszczędne i racjonalne używanie środków do czyszczenia szyb, duża część z nich niestety powoduje niszczenie uszczelnienia szyb.
    4. Jednocześnie prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi warunkami gwarancyjnymi określonymi w instrukcji obsługi, którą Państwo powinniście otrzymać bądż od sprzedawcy bądź od wykonawcy kominka.

Formularz Reklamacyjny/Serwisowy PDF

 

Cennik Serwisowy

 

WYKAZ CZĘŚCI SPARTHERM

Ruszt (sztuka) – 110 zł brutto

Uszczelka płaska (komplet) – 55 zł brutto

Uszczelka pod szybę (1 m b.) – 20 zł brutto

Listwy do mocowania szyby (komplet) – 165 zł brutto

Sznur izolacyjny (1 m b.) – 25 zł brutto

Popielnik – 110 zł brutto

Uszczelka do klapy zimnego powietrza – 45 zł brutto

Farba czarna (opakowanie) – 80 zł brutto

Silikon (opakowanie) – 70 zł brutto

Łożysko (sztuka) – 25 zł brutto

Deflektor (sztuka) – 200 zł brutto

Uchwyt otwierania drzwiczek (sztuka) – 20 zł brutto

Zamek drzwiczek (sztuka) – 50 zł brutto

Ciężarki (sztuka) – 20 zł brutto

Prowadnice (komplet) – 250 zł brutto
WYKAZ CZĘŚCI DRU

Sterownik (sztuka) – 900 zł brutto

Blok regulacji (sztuka) – 900 zł brutto

Iskrownik (sztuka) – 90 zł brutto

 

USŁUGA SERWISOWA SPARTHERM

Wymiana zamka – 150 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Mini) – 120 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Speedy, Varia, Arte, Ambiente) – 200 zł brutto

Wymiana prowadnic i łożysk (za komplet) – 180 zł brutto

Wymiana szamotów (za komplet) – 200 zł brutto

Założenie, wymiana LX – 100 zł brutto

Usprawnienie klap zimnego powietrza – 150 zł brutto

Renowacja drzwiczek (piaskowanie, malowanie, wymiana uszczelek) – 350 zł brutto

Wymiana łożyska zewnętrznego – 230 zł brutto

Wymiana łożyska w prowadnicach (za sztukę) – 20 zł brutto

Wymiana klamki – 110 zł brutto

Usprawnienie łożyska głównego – 120 zł brutto

Dołożenie odważników – 250 zł brutto

Wymiana sznura (doszczelnienie drzwiczek) – 60-180 zł brutto

Regulacja drzwiczek – 100 zł brutto

Regulacja prowadnic – 100 zł brutto

Wymiana linki – 650 zł brutto

Wymiana sterowania S-Thermatik – 400 zł brutto

Przegląd okresowy – 300 zł brutto

Konsultacja –150 zł brutto

 

USŁUGA SERWISOWA DRU

Przegląd okresowy – 200 zł brutto

Konsultacja – 150 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – usługa bezpłatna, wyłącznie zwrot kosztów za przyjazd – 1,2 zł brutto / km

 

DOJAZD DO KLIENTA

Dojazd do Klienta na terenie Polski – 100 zł brutto

Cart