Informacje dla klientów

Prowadzimy dla naszych klientów usługi w zakresie projektowania i instalacji kompleksowych systemów: kominkowych i kominowych (na drewno i gaz), fotowoltaicznych, pomp ciepła, klimatyzacyjnych, projektowania instalacji grzewczych centralnego ogrzewania wraz z  wodą użytkową. Oferujemy usługi kamieniarskie w szczególności ukierunkowane na instalacje spieków oraz produkujemy historyczne piece i kafle firmy Royal Nosta która niedługo będzie świętowała stulecie powstania. Posiadamy uprawnienia elektryczne, gazowe, F-gazy (klimatyzacja i pompy ciepła). Skupiamy się wyłącznie na wysokiej klasy produktach, najlepszych technicznie i najwyższej jakości. Zajmujemy się przeglądami gwarancyjnymi oraz pogwarancyjnymi, naprawami kominków, ekspertyzami, posezonowymi przeglądami.

Każdy klient jest traktowany indywidualnie począwszy od wykonania projektu po późniejsze rozwiązywanie problemów. W każdej dziedzinie tematycznej używamy najlepszych narzędzi technicznych i materiałów wykończeniowych które są droższe ale dzięki którym nasze instalacje nie sprawiają problemów przez dziesiątki lat.

Wszelkie pytania prosimy kierować e-mailem na adres:

m.madeja@spartherm.pl
Michał Madeja
projektant Spartherm Kraków
tel. 535 355 565

Spartherm Polska dba o swoich klientów kompleksowo i po zarejestrowaniu wkładu kominkowego otrzymają Państwo poszerzoną gwarancję wkładów wraz z bonusami. Aby zarejestrować swój kominek wystarczy wejść na stronę : http://www.spartherm.pl/produkt/rejestracja

Gwarancja
Gwarancja

Firma SPARTHERM honoruje tylko gwarancje na produkty zakupione w polskiej autoryzowanej sieci dystrybucji. Pełna lista autoryzowanych przedstawicieli znajduje się na stronie : http://www.spartherm.pl/partnerzy/lista/



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Spartherm

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra Inside

Pobierz:



Instrukcja obsługi i ogólne warunki gwarancji – wkłady kominkowe Ebios-Fire Quadra

Pobierz:

Internetowy formularz reklamacyjny

1. Data zgłoszenia

2. Dane zgłaszającego



3. Dane instalacji



4. Data zakupu wkładu


5. Dane firmy gdzie wkład został zakupiony



JEŚLI WKŁAD ZOSTAŁ ZBUDOWANY PRZEZ INNĄ FIRMĄ PROSZĘ PODAĆ NAZWĘ ORAZ DANE:

6. Dokładne dane wkładu grzewczego





7. Opis usterki


INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH ZGODNIE Z RODO

[recaptcha]

Serwis pogwarancyjny

Serwis pogwarancyjny

Mając na uwadze kompleksową obsługę naszych klientów firma Centrum Kominkowe Spartherm oferuje również usługi w zakresie serwisu pogwarancyjnego. Serwis pogwarancyjny obejmuje przegląd, konserwacje jak i ewentualną wymianę zużytych elementów (szamot, uszczelki, linka, łożyska, zamki drzwiowe itp.). Serwis pogwarancyjny jest serwisem płatnym, koszt serwisu wyliczany jest po określeniu przez zgłaszającego zakresu prac. Serwis pogwarancyjny jak i gwarancyjny zgłaszany jest pisemnie (mail, fax lub arkusz internetowy na stronie powyżej) na załączonym formularzu serwisowym, poprawnie wypełnionym.

Uwagi:

  1. W przypadku wkładów z podnoszoną szybą wskazane jest aby po kilkuletnim użytkowaniu kominka dokonać wymiany uszczelnienia.
    2. W przypadku urządzeń wodnych zwracamy uwagę na potrzebę czyszczenia kanałów przepływowych spalin.
    3. Pragniemy zwrócić uwagę na oszczędne i racjonalne używanie środków do czyszczenia szyb, duża część z nich niestety powoduje niszczenie uszczelnienia szyb.
    4. Jednocześnie prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi warunkami gwarancyjnymi określonymi w instrukcji obsługi, którą Państwo powinniście otrzymać bądż od sprzedawcy bądź od wykonawcy kominka.

Formularz Reklamacyjny/Serwisowy PDF

Cennik Serwisowy
Cennik Serwisowy

WYKAZ CZĘŚCI SPARTHERM

Ruszt (sztuka) – 100/110/120 zł brutto

Ruszt odchylany (sztuka) – 150,00 zł brutto

Uszczelka płaska (komplet) – 60,00 zł brutto

Uszczelka pod szybę (1 m b.) – 60,00 zł brutto

Listwy do mocowania szyby (komplet) – 360,00 zł brutto

Sznur izolacyjny (1 m b.) – 40,00 zł brutto

Popielnik – 100/110/120,00 zł brutto

Uszczelka do klapy zimnego powietrza – 55,00 zł brutto

Farba czarna (opakowanie) – 95,00 zł brutto

Silikon (opakowanie) – 95,00 zł brutto

Łożysko (sztuka) – 50,00 zł brutto

Deflektor (sztuka) – 170-240,00 zł brutto

Uchwyt otwierania drzwiczek (sztuka) – 150-250,00 zł brutto

Gryf do drzwiczek podnoszonych (sztuka) – 100-130,00 zł brutto

Zamek drzwiczek (sztuka) – 60,00 zł brutto

Ciężarki (sztuka) – 40,00 zł brutto

Prowadnice (komplet) – 680,00 zł brutto

WYKAZ CZĘŚCI DRU

Sterownik (sztuka) – 1100,00 zł brutto

Blok regulacji (sztuka) – 1400,00 zł brutto

Iskrownik (sztuka) – 200,00 zł brutto

USŁUGA SERWISOWA SPARTHERM

Wymiana zamka – 200,00 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Mini) – 150,00 zł brutto

Wymiana szyby (wkłady serii Speedy, Varia, Arte, Ambiente) – 250,00 zł brutto

Wymiana szyby (nietyp) – 400,00zł brutto

Wymiana łożyska w prowadnicach – 100,00zł brutto

Wymiana prowadnic i łożysk (za komplet) – 300,00 zł brutto

Wymiana szamotów (za komplet) – 300,00 zł brutto

Wymiana szamotów (piony) – 200,00zł brutto

Wymiana szamotów (podłoga) – 200,00 zł brutto

Założenie, wymiana LX – 150,00 zł brutto

Usprawnienie klap zimnego powietrza – 180,00 zł brutto

Renowacja drzwiczek (piaskowanie, malowanie, wymiana uszczelek) – 1000,00 zł brutto

Wymiana łożyska zewnętrznego – 330,00 zł brutto

Wymiana klamki – 140,00 zł brutto

Usprawnienie łożyska głównego – 150,00 zł brutto

Dołożenie odważników – 300,00 zł brutto

Wymiana sznura (doszczelnienie drzwiczek) – 230,00 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (MINI) – 150,00 zł brutto

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (SPEEDY, VARIA, ARTE, AMBIENTE) –250,00 zł

Wymiana uszczelnień pod szybę – komplet (NIETYP) – 400,00 zł brutto

Regulacja drzwiczek – 150,00 zł brutto

Regulacja prowadnic – 200,00 zł brutto

Wymiana linki – 1000,00 zł brutto

Wymiana sterowania S-Thermatik (sprzęgło) – 700,00 zł brutto

Przegląd okresowy – 350,00 zł brutto

Konsultacja –250,00 zł brutto

Konserwacja –250,00 zł brutto

Przegląd okresowy i konserwacja – 500,00zł

Nieuzasadnione wezwanie serwisu – 300,00zł

USŁUGA SERWISOWA DRU

Przegląd okresowy – 500,00 zł brutto

Konsultacja – 250,00 zł brutto

Pierwsze uruchomienie (na życzenie Klienta) – 200,00zł + dojazd

DOJAZD DO KLIENTA

Dojazd do Klienta na terenie Polski – 1,50 zł/km

Ryczałt (do 100km) – 100zł

Cart